利用規約

ご利用規約 修理・メンテナンス等ご依頼をいただく際は、まずはお見積りをさせて頂きます。
お見積りの金額に同意し、進行のご指示をいただきました時点で、本修理規約に同意いただいたものとさせていただきます。
サービスのご利用前に必ずお読みください。
修理保証

修理保証期間は原則修理完了日より1年間です。(一部アンティークモデルは6か月となる場合があります)
ご返却後、保証期間内に通常通り適切にご使用されていて、同一箇所に同一の不具合が生じた場合は無償にて修理対応させていただきます。
ただし、以下のような場合は保証期間内であっても有償対応とさせていただきます。

・取り扱いが不適切なため生じたと判断される故障・破損
・火災や地震などの天災で生じた故障・破損
・外装部品の故障・破損
・他社修理や改造等による故障・破損
・当店が発行する「保証書」のご提示が無く、当店での作業の確認がとれない場合

ゼンマイや歯車、回路は外観や動作の点検および作業の際に問題が無くても、経年劣化により突然不具合をきたす場合がございます。
防水機能につきましては、衝撃や経年劣化により機能が損なわれる可能性がございますので保証対象外となります。

補償 修理期間中の補償につきましては、原則として修理対応とさせていただきます。
修理対応ができない場合、そのお品物の購入時の金額ではなく、現在の状態と同等評価の価格を基準とさせていただきます。
支払い方法・送料

当店にてオーバーホールをご依頼される場合は、送料は当店にて負担致します。
電池交換や部分修理など、オーバーホールを伴わない作業をご依頼の場合は、送料のご負担をお願い致します。

修理完了後のご返却とお支払いにつきましては
・店頭にて現金またはカードによるお支払い(クレジットカードご利用の際は修理金額の5%を手数料として別途申し受けます)
・金融機関へのお振込み確認後のご配送
・配達時の代金引換 のいずれかとなります。

梱包 お客様により時計を梱包、お送りいただく際は、お品物が破損しないよう最善の方法での梱包をお願い致します。
明らかに十分ではない梱包状態であると判断される場合、梱包資材の強度等に問題がある場合、時計に破損がある場合は当店での保証は致しかねますのでご了承ください。
また箱などの付属品も同様となりますので、時計本体以外はお送りいただかないようにお願い致します。
※運送会社様による30万円までの保証がありますが、高額時計でそれ以上の保証を希望される方はお客様のご負担をお願い致します。
見積もり キャンセル お見積り後にキャンセルされる場合、キャンセル料はいただきません。
お見積り後のキャンセルの場合は送料当店負担でご返送致します。
修理進行のご指示後は原則としてキャンセルをお受けできません。
お客様のご都合によりやむを得ずキャンセルされる場合は、修理代金全額をキャンセル料としてご請求させていただくことがありますのでご了承ください。

修理進行後であっても稀に完全に分解しないと発見できない部品の不具合がございます。
部品交換が必要になった場合、一旦作業を中断し追加料金のご連絡をさせていただく場合がございますのでご了承ください。

修理対応不可 アンティーク時計や製造中止のもの、または現行品であっても部品調達が困難であるもの、部品の新規作成対応不可のもの、模造品、改造品はご返却させていただきます。
その際の送料につきましては当店負担でのご返却となりますが、模造品、改造品のご返送の場合は送料はお客様ご負担となりますので、ご了承ください。
個人情報保護 個人情報につきましてはお客様から収集した情報は、本サービスまたはそれに付随するサービスの提供以外には使用致しません。
免責事項 インターネット上におけるトラブル、その他の要因によるメールの送受信不良、商品の未着、連絡の行き違いによる損害、逸失利益、不慮の事故、災害、第三者や公的機関
などによる故意または過失について一切の責任を負いません。
その他 弊社にお預けいただいた時計・物品について、ご連絡から1年を経過してもなおお引き取りいただけないまたはご連絡がつかない場合は、
所有権を放棄したものとみなしますので十分にご注意ください。
規約・サービスについて 本規約は予告なしに変更する場合がございます。
その際は弊社ウェブサイト上にてお知らせ致しますので、ご利用の際には最新情報をご確認ください。