よくあるご質問

なぜオーバーホールが必要なんですか?
機械式時計の内部では非常に多くのパーツが連動して動いています。使用しているうちに部品の磨耗は進み、部品に注油してる油は劣化していきます。現状では特に異常がない場合でも、定期的にオーバーホールを行いメンテナンスする ことで、時計のもつ性能を維持したまま長年使っていただけます。
オーバーホールのタイミングはいつ?
機械式時計は3~4年に一度が目安といわれています。クォーツ時計は5年または電池交換2回に1度が目安といわれています。以前より時間が進む・遅れる、持続時間が短いなどの症状がでている場合はオーバーホールのタイミングとお考えください。
クォーツ時計でもオーバーホールは必要なんですか?
機械式時計ほど頻繁に行うことは必ずしも必要ではありませんが、内部部品に注油している油の劣化は機械式と同様に起こりますので、クォーツ時計でもオーバーホールを行うことをオススメ致します。
見積もりはどれくらい時間かかりますか?
店頭にご来店いただければその場でお見積り致しますので、約15~30分ほどで可能です。配送や出張でお預かりの場合は、1週間以内でご連絡を差し上げております。
オーバーホールはどれくらい時間がかかりますか?
クォーツ時計で約2週間、機械式時計で約3週間ほどいただいております。クロノグラフや複雑な機構の時計の場合は概ね1か月ほどいただく場合もございます。また混雑時や部品の調達に時間がかかる場合もございますので、お急ぎの場合は予めご確認ください。
交換に使用する部品は純正品ですか?
原則として純正部品を使用しております。ただし、生産が終了している時計や部品の入手ができない時計については代替部品やジェネリックパーツを使用する場合がございます。その際は必ずお客様にお伝えをしております。無断で交換を行うことはございませんのでご安心ください。また、交換した部品についてはお渡し時にご確認いただいており、ご希望であればお客様へお渡しも可能です。
修理後の保証はありますか?
オーバーホールを行った時計については完了後より1年間の保証期間を設けておりますのでご安心ください。万が一、お客様の故意や過失なく内部機械に不具合が生じた場合は、無償にて修理・再オーバーホール対応をさせていただきます。
メーカーと比べて料金は安いのですか?
大半はメーカーでの修理よりお費用を安く抑えることができます。ただし、部品交換の点数が多くなるような状態のケースですと、場合によってはメーカーの料金を超えてしまう事もございます。その際はお見積りさせていただいた時点で、必ずお客様へお伝えしております。
オーバーホールをお願いしたいんだけどどうしたらいいですか?
当店では「店頭」・「配送」・「出張」からお客様に合わせた方法でお預かりさせていただいております。店頭へご来店の場合はご予約は不要ですのでお気軽にご来店ください。配送をご希望の場合はお電話または当HPの申し込みフォームよりお手続きください。スタッフの出張お預かりをご希望の場合はご予約状況を確認いたしますのでお電話またはメールよりお問い合わせください。
どのように時計を送ればいですか?
当店では無料の配送BOXをご用意しております。緩衝材と当店宛の着払い伝票が入っておりますので、BOXが届きましたら時計を収めて、伝票を貼り替えた状態でお届けに伺ったドライバーさんへそのままお渡しください。また、ご連絡をいただければ直接当店まで着払いで送っていただくことも可能です。
県外以外に住んでるんですが、お願いできますか?
当店では「配送用BOX」をご用意しておりますので、配送により日本全国ご対応が可能です。送料・見積もり・キャンセルは全て無料ですのでお気軽にご依頼ください。
見積もり後のキャンセルは可能ですか?
もちろん可能です。
ただし、修理進行後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
腕時計以外の修理は可能ですか?
申し訳ございません。
現在は腕時計・懐中時計のみお受付しております。
コピー商品の修理は可能ですか?
大変申し訳ございません。
コピー商品、模造品、改造品のお受付はしておりませんのでご了承ください。
他のお店で修理できないって言われた時計でも大丈夫ですか?
部品の入手が可能であれば問題なく修理可能です。
まずは一度お問い合わせください。